Ön Bilgilendirme Formu

Anasayfa
Sayfalar
Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. KONU VE KAPSAM

1.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ANALİZ DERGİSİ YAYINCILIK EĞİTİM BASIN BASIM DAĞITIM LİMİTED ŞİRKETİ ("SATICI") tarafından işletilen www.analiz-satis.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verilen ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma hakkı ve iade koşullarına ilişkin olarak ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1.2. İşbu Form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

1.3. ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünlerin temel özellikleri, vergiler dâhil toplam satış fiyatı, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemleri, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilir.

1.4. ALICI, siparişini onaylaması halinde sipariş ekranında belirtilen toplam bedeli ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bilir.

1.5. İşbu Ön Bilgilendirme Formu, taraflar arasında kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

2. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: ANALİZ DERGİSİ YAYINCILIK EĞİTİM BASIN BASIM DAĞITIM LİMİTED ŞİRKETİ

İşletme Adı: Analiz Yayınları

Adres: İvedik OSB Mah. 2284. Cad. No: 138, 06100 Yenimahalle/Ankara

Telefon: 0850 305 5405

E-posta: info@analizyayin.com.tr

İnternet Sitesi: https://www.analiz-satis.com/

Vergi Dairesi: İvedik

Vergi Numarası: 0680557505

Sipariş, teslimat, iptal, iade ve müşteri şikâyetlerine ilişkin başvurular yukarıda belirtilen iletişim kanallarından yapılabilir.

3. ALICI BİLGİLERİ

Adı ve Soyadı: {aliciad} {alicisoyad}

Teslimat Adresi: {teslimatadresi}

Fatura Adresi: {faturaadresi}

Telefon: {alicitelefon}

E-posta: {alicimail}

Teslim Edilecek Kişi: {aliciad} {alicisoyad}

ALICI, sipariş sırasında bildirdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan teslimat sorunlarında tarafların ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE ÖDEME BİLGİLERİ

4.1. Sözleşme konusu ürünlerin adı, temel özellikleri, miktarı, birim fiyatı, varsa indirimleri ve toplam tutarları sipariş ekranında belirtilmektedir.

4.2. Satışa sunulan kitap, hikâye seti, soru bankası, deneme kitabı, çalışma kitabı ve diğer eğitim materyallerinin temel özellikleri ilgili ürün detay sayfalarında açıklanmaktadır.

4.3. Ürünlerin internet sitesinde belirtilen fiyatları, aksi açıkça ifade edilmedikçe yürürlükteki vergileri içeren satış fiyatlarıdır.

4.4. Süreli kampanyalar ve indirimler, ilan edilen koşullar ve geçerlilik tarihleri kapsamında uygulanır.

Sipariş Tarihi: {tarih}

Sipariş Edilen Ürünler:

{urunbilgileri}

Kargo Ücreti: {kargo}

Ödeme Şekli ve Planı: {odemesekli}

Ödeme ve Toplam Tutar Bilgileri:

{odemetablosu}

Teslimat Adresi: {teslimatadresi}

Teslim Edilecek Kişi: {aliciad} {alicisoyad}

Fatura Adresi: {faturaadresi}

Teslimat Şekli: {kargoadi}

Kargo Firması: Aras Kargo

4.5. Ürünlerin vergiler dâhil toplam bedeli, uygulanmış indirimler, varsa kargo ve diğer ek ücretler ALICI'nın ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce sipariş özetinde gösterilir.

4.6. Ücretsiz kargo kampanyalarının geçerli olduğu siparişlerde, ilgili kampanya koşulları uygulanır.

4.7. Siparişin oluşturulmasından önce ALICI'ya açıkça bildirilmeyen ve mevzuata uygun onayı alınmayan ek masraflar ALICI'dan talep edilemez.

4.8. Ödeme işlemleri, internet sitesinde kullanıma sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

4.9. Sipariş sırasında kabul edilen ödeme yöntemleri, varsa taksit seçenekleri ve gönderim kısıtlamaları ödeme yükümlülüğü doğmadan önce ALICI'ya gösterilir.

4.10. Siparişe ilişkin ayrıca bir depozito veya mali teminat öngörülmesi halinde bunun tutarı ve koşulları sipariş öncesinde açıkça bildirilir.

5. TESLİMAT KOŞULLARI

5.1. Sipariş edilen ürünler, Aras Kargo aracılığıyla ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

5.2. Siparişin teslim süresi, siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya bildirilen ve SATICI tarafından taahhüt edilen süredir.

5.3. Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünlerin teslimine ilişkin yükümlülük en geç 30 gün içerisinde yerine getirilir.

5.4. Ürünler, ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilebilir.

5.5. SATICI, ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve teslimata elverişli şekilde göndermekle yükümlüdür.

5.6. Ürünlerin ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan, ilgili mevzuat kapsamında SATICI sorumludur.

5.7. ALICI, teslimat sırasında kargo paketini kontrol edebilir. Belirgin hasar bulunması halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.

5.8. Teslimat sırasında hasar tutanağı düzenlenmemesi veya ürünün teslim alınması, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

5.9. Teslimatın taahhüt edilen sürede gerçekleştirilmemesi halinde ALICI, mevzuat kapsamında sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

5.10. Teslimat süresine uyulmaması nedeniyle sözleşmenin feshedilmesi halinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeler, fesih bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ilgili mevzuat uyarınca kanuni faiziyle birlikte iade edilir.

5.11. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir. Tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat masraflarıyla birlikte bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade edilir.

5.12. Ürünün stokta bulunmaması, tek başına teslimatın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnalarına girmeyen ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından teslim alındığı gün başlar.

6.3. Tek sipariş kapsamında ürünlerin ayrı ayrı teslim edilmesi halinde son ürünün teslim alındığı tarih; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde ise son parçanın teslim alındığı tarih esas alınır.

6.4. ALICI, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

6.5. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

6.6. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirim aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla gerçekleştirilebilir:

E-posta: info@analizyayin.com.tr

Adres: İvedik OSB Mah. 2284. Cad. No: 138, 06100 Yenimahalle/Ankara

İnternet Sitesi: https://www.analiz-satis.com/

Telefon (Bilgilendirme ve Destek): 0850 305 5405

6.7. ALICI, cayma hakkını kullanırken bu formun sonunda yer alan Örnek Cayma Bildirimi'nden yararlanabilir veya cayma kararını açıkça belirten başka bir yazılı bildirimde bulunabilir.

6.8. Cayma hakkının kullanılması için herhangi bir gerekçe gösterilmesi zorunlu değildir.

6.9. Cayma hakkı konusunda ALICI'nın usulüne uygun şekilde bilgilendirilmemesi halinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen süre ve diğer özel hükümler uygulanır.

7. ÜRÜN İADESİ VE ARAS KARGO KOŞULLARI

7.1. Cayma hakkı kapsamında iade için öngörülen taşıyıcı Aras Kargo'dur.

7.2. ALICI, cayma hakkını kullandığını SATICI'ya bildirdiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iadeye konu ürünü geri göndermelidir. SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif ettiği durumlar saklıdır.

7.3. Aras Kargo aracılığıyla yapılan ve cayma hakkı kapsamına giren iade gönderimlerinde kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

7.4. ALICI'dan, Aras Kargo ile gerçekleştirilen bu iadeler nedeniyle iade kargo bedeli talep edilmez.

7.5. ALICI, iade gönderiminden önce info@analizyayin.com.tr adresi veya 0850 305 5405 numaralı telefon üzerinden iade gönderimi için gerekli bilgileri öğrenebilir.

7.6. İade gönderim bilgisi alınması, süresi içerisinde usulüne uygun olarak yapılan cayma bildiriminin geçerliliği için ek bir şart oluşturmaz.

7.7. Aras Kargo'nun ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde SATICI, ALICI'dan ilave masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen ürünün geri alınmasını sağlar.

7.8. ALICI'nın ürünü farklı bir taşıyıcı aracılığıyla iade etmesi halinde gönderim masrafları ve geri ödeme süreçleri yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

7.9. İade gönderileri aşağıdaki adrese yapılır:

ANALİZ DERGİSİ YAYINCILIK EĞİTİM BASIN BASIM DAĞITIM LİMİTED ŞİRKETİ

İvedik OSB Mah. 2284. Cad. No: 138, 06100 Yenimahalle/Ankara

7.10. İade edilecek ürünlerin taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi önerilir.

7.11. Kitap setleri veya birden fazla parçadan oluşan ürünlerin iadesinde, iadeye konu ürün grubunun parçaları eksiksiz olarak gönderilmelidir.

7.12. Yalnızca dış kargo ambalajının açılmış olması, cayma hakkının otomatik olarak kaybedildiği anlamına gelmez. Fiziki kitapların koruyucu ambalajlarının açılmasına ilişkin istisnalar 9. bölümde açıklanmaktadır.

8. GERİ ÖDEME KOŞULLARI

8.1. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, ilgili mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken ürün bedellerini ve varsa teslimat masraflarını ALICI'ya geri öder.

8.2. ALICI'nın ürünü, iade için belirtilen Aras Kargo aracılığıyla göndermesi halinde 14 günlük geri ödeme süresi, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

8.3. İadenin belirtilenden farklı bir taşıyıcı aracılığıyla yapılması halinde geri ödeme süresi, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

8.4. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde cayma hakkının kullanılması halinde geri ödeme süresi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

8.5. Geri ödemeler, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, herhangi bir ilave masraf veya yükümlülük getirmeksizin ve tek seferde gerçekleştirilir.

8.6. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade işlemleri, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.

8.7. Taksitli ödemelerde de SATICI'nın geri ödeme yükümlülüğü mevzuata uygun şekilde ve tek seferde yerine getirilir.

8.8. Bankaların işlem süreçleri nedeniyle iadelerin hesap hareketlerine yansıma zamanı değişebilir. Bu durum, SATICI'nın yasal geri ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

8.9. Banka havalesi veya EFT yoluyla yapılan ödemelerde geri ödeme, ilgili mevzuata uygun yöntemlerle gerçekleştirilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

9.1. Koruyucu Ambalajı Açılmış Kitaplar

Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan fiziki kitaplara ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları kapsamındadır.

Bu hüküm; hikâye kitapları, soru bankaları, deneme kitapları, çalışma kitapları, yardımcı ders kitapları ve benzeri basılı yayınlar bakımından ilgili şartların gerçekleşmesi halinde uygulanır.

Ürünün kendi koruyucu ambalajı ile yalnızca taşıma amacıyla kullanılan dış kargo paketi birbirinden ayrı değerlendirilir.

9.2. Kişiye Özel Hazırlanan Ürünler

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

9.3. Dijital İçerikler

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

Dijital kitap, indirilebilir eğitim içeriği ve benzeri ürünlerin satışa sunulması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

9.4. Süreli Yayınlar

Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

9.5. Diğer Kanuni İstisnalar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen diğer durumlar, ilgili yasal şartların gerçekleşmesi halinde uygulanır.

Önemli: Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar, ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmesi halinde ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

10. AYIPLI, EKSİK VEYA HATALI ÜRÜNLER

10.1. Teslim edilen ürünün hasarlı, eksik, yanlış veya ayıplı olması halinde ALICI, SATICI'ya başvurabilir.

10.2. Başvurularda sipariş numarası, ürün bilgileri ve varsa sorunu gösteren fotoğrafların paylaşılması, işlemlerin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olabilir.

10.3. ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili hükümleri kapsamında, yasal şartların oluşması halinde sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep etme haklarına sahiptir.

10.4. Ayıplı mallara ilişkin kanuni seçimlik hakların kullanılmasından doğan masraflar, ilgili mevzuat çerçevesinde karşılanır.

10.5. Teslimat sırasında hasar tutanağı düzenlenmemiş olması veya ürünün teslim alınması, ALICI'nın kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

11.1. ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

11.2. Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım koşulları ve ilgili kişinin hakları, SİTE'de yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

11.3. Üyelik ve alışveriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, otomatik olarak ticari elektronik ileti gönderimi veya açık rıza gerektiren diğer veri işleme faaliyetleri için onay verilmesi anlamına gelmez.

11.4. Ticari elektronik ileti izinleri ve gerekli kişisel veri işleme açık rızaları, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda ayrı olarak alınır.

12. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

12.1. ALICI, sipariş, ödeme, teslimat, iptal ve iade işlemleriyle ilgili talep veya şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI'ya iletebilir:

E-posta: info@analizyayin.com.tr

Telefon: 0850 305 5405

Adres: İvedik OSB Mah. 2284. Cad. No: 138, 06100 Yenimahalle/Ankara

12.2. Şikâyetler, başvurunun niteliğine ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

12.3. Uyuşmazlığın çözülememesi halinde ALICI, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

12.4. Tüketici Mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen zorunlu arabuluculuk hükümleri ve kanuni istisnalar uygulanır.

12.5. ALICI'nın tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu başvuru, şikâyet ve dava hakları saklıdır.

13. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYLANMASI

13.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI'nın ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce elektronik ortamda incelemesine sunulur.

13.2. ALICI, ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, varsa ek masraflar, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade süreçleri hakkında bilgilendirilir.

13.3. SATICI, ön bilgilendirmenin usulüne uygun şekilde yapılması ve teyit edilmesine ilişkin mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirir.

13.4. İşbu Form, elektronik ortamda ALICI'nın erişimine sunulur ve ilgili mevzuatın öngördüğü yöntemlerle muhafaza edilir.

13.5. Ön bilgilendirmede belirtilen hususlar, taraflarca açıkça aksi kararlaştırılmadıkça Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

13.6. ALICI'nın kanuni hakları, işbu Form'un veya Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin onaylanmış olması nedeniyle ortadan kalkmaz.

EK: ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ

Bu bildirim yalnızca sözleşmeden cayma hakkının kullanılması istenildiğinde doldurulup gönderilir. Aynı iradeyi açıkça belirten başka bir yazılı bildirim de kullanılabilir.

Alıcı:

ANALİZ DERGİSİ YAYINCILIK EĞİTİM BASIN BASIM DAĞITIM LİMİTED ŞİRKETİ

İvedik OSB Mah. 2284. Cad. No: 138, 06100 Yenimahalle/Ankara

info@analizyayin.com.tr

Aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş Numarası:

Sipariş Tarihi:

Ürünün Teslim Tarihi:

İade Edilmek İstenen Ürün veya Ürünler:

Tüketicinin Adı ve Soyadı:

Tüketicinin Adresi:

Bildirim Tarihi: